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杭州市物业管理条例解读下载_物业最怕的七个投诉(2024年11月测评)

内容来源：AI全自动内容创作接口所属栏目：新闻更新日期：2024-11-27

杭州市物业管理条例解读

杭州一小区给业主发百万元红包【羡慕！给业主发百万元红包，杭州再现“别人家的小区”】“别人家的小区”又来了。近日，有读者向记者报料，位于杭州城北的越秀星汇尚城小区要给业主们发红包了。据悉，此次派发总金额约100万元，每户按6元/mⲦ ‡准发放，即100mⲥ碌妋🥈𐶰0元。这笔钱相当于每户全年的能耗费，或者两个多月的物业费。分红近100万元，赞成的业主占比超90% 位于北软路与祥运路交叉口的星汇尚城小区规模较大，共有1756户业主。在小区西门的公告栏上，张贴着小区自业委会成立以来到今年9月30日的收支明细表、《关于星汇园门禁联网设备更新改造的公示》、《关于星汇园小区公共收益分红方案的公示》等公告。其中《关于星汇园小区公共收益分红方案的公示》显示，为了调动大家参与小区事务的积极性，业委会决定对公共收益进行分红。截至2024年9月，小区公共收益账户余额已达400余万元，经业委会讨论后，计划动用不超过100万元的公共收益，按照法定程序对小区全体业主进行分红。发放标准为6元/mⲯ𜌦Œ‰每户产权面积发放，合计约人民币996847.2元。 10月8日至10月15日期间，小区召开今年的第二次业主大会，对包括小区公共收益分红方案在内的5个议题事项进行投票表决。此次参与表决投票共计1269张，对于小区公益收益分红方案一事，有1155户业主投了赞成票，占比超过90%；仅38户投反对票，还有76户投了弃权票。这也是此次业主大会表决的5个事项中，赞成比例最高的事项。小区业委会委员倪剑告诉记者，星汇尚城小区住宅主力户型面积75-129mⲯ𜌥•†铺面积50-300多mⲣ€‚这笔钱将直接转入物业公司冲抵业主们相应的能耗费（小区能耗费为0.5元/mⲯ月，这笔费用正好可以冲抵一年的能耗费），业主也可以联系物业将这笔钱用于抵扣相应物业费或车位管理费。 “这么多年第一次看到‘回头钱’，当然是一件好事！”业主姜女士听到小区要发钱之后，非常开心，“我也是第一次知道，原来通过小区的日常经营，业主还有收入。” “我是第一批入住的业主，第一次听说小区发钱，大家都很高兴！”业主王女士同样非常兴奋。业主徐先生也投了赞成票，“业委会为全体业主的利益着想，我们肯定是支持的！” 发钱的同时，小区改造提升工程都没落下每次有小区给业主们发钱，羡慕的人很多，往往会有业主发在本小区业主群里，称这是“别人家的小区”。但也有不少反对的声音。主要的原因是，根据《浙江省物业管理条例》第四十七条：业主所得收益主要用于补充物业专项维修资金，也可以按照业主大会的决定用于物业管理方面的其他需要。而《杭州市物业管理条例》第六十条也明确指出，共有收入应当主要用于补充物业专项维修资金，但补充后达到首期交存金额的可以停止补充，也可以根据业主大会的决定用于共有部分保修期满后的维修、更新、改造或者物业管理的其他需要。那么，在小区的长远利益和短期内分红提升业主幸福感之间，该如何取得平衡呢？首先，小区要有稳定的经营性收益，通过业委会的努力，做到开源。其次，分红要有合理的比例。 “我们小区是2017年3月交付的，业委会成立于2021年12月。”倪剑告诉记者，目前小区公共收益的主要来源于三方面：一是停车场的年租金收入，约90万元；二是商铺年租金约30万元；三是电梯广告收入约20万元，“这次计划分红的金额，占公共收益余额的30%以内，不会影响其他项目的正常开展，大多数业主还是同意的。” 倪剑还说，星汇尚城交付时间不算很久，还在质保期内，目前小区物业专项维修资金都是足额的，基本没有怎么动过，因此将公共收益用来补充物业专项维修资金的迫切性不是很高。“恰好今年的经营性收入又比较多，在不影响小区日常改造提升的前提下，征询社区和街道意见后，还是决定把部分公共收益的盈余以分红的形式发放给业主们，让业主们能享受到小区经营发展的红利，也能借此增加业主们的凝聚力。” 据了解，星汇尚城业委会成立以来，已陆续完成了楼幢单元门的改造、电梯监控的升级和电梯空调的安装、室外儿童游乐场地的扩建提升等。目前小区正在进行东西门的改造，以及景观水池的提升。其中西门已经改造完毕，门头焕然一新，业主们都比较满意；东门尚在改造中，根据规划，改造后颜值会有较大的提升；景观水池也还在施工中。“改造完后，以后这里可以举行泡泡派对、摸鱼大赛等，增加小区业主的娱乐活动。”倪剑说，小区还计划进行高空抛物、外围停车场的监控覆盖以及非机动车雨棚的安装等。业主姜女士说，小区业委会成立后确实干了不少实事，比如将空置的物业配套用房改造成小区图书馆，让家长们遛娃多了一个好去处，儿童游乐区的规模也增加了。看得出来，业委会对公共收益的开支有比较好的规划，也留足了风险应对资金，在这样的背景下，给业主发钱，确实能提升业主的幸福感。（潮新闻记者詹慧雯徐淑竞）

【小区公共收益被存定期引业主抗议】最近，位于杭州城北的拱墅某小区，因为小区公共收益的问题，掀起了波澜。事情的起因是这样的，今年6月，拱墅区该小区有业主登录智慧物业管理服务平台查询自家小区的公共收益情况，发现截至去年前一任业委会离任时，小区公共收益结余约550万元，而到了今年9月底，小区公共收益结余只有约174万元。为何仅隔一年，公共收益数额相差这么多？业主仔细查看了收支明细，原来，今年5月，现任业委会将432万元公共收益分为5笔，由活期存款转为定期存款。这个事情在业主群里公布后，业主们反响激烈。根据业委会公众号上的说法，小区公共收益中有一笔400多万元的的地铁赔偿款（本金加利息），对于这笔款项如何利用，一直没有一个令各方满意的分配方案。目前银行利率下调，为了小区开源考虑，经业委会全体委员讨论后，决定以三年定期存款的形式，保住其资金的利益。同时为了应对急需，分为5笔银行存款，以备不时之需。不过对于业委会的这个做法，很多业主并不买单，并将此事反映到社区和街道。有业主质疑，“业委会把数额这么巨大的小区公共收益转为定期存款前，未经过业主大会投票表决，这个做法是否涉嫌违规？”小区业主江先生说，根据小区业主大会议事规则和小区业主管理规约，公共收支中单项金额在15万元以下的开支，可以不经业主大会表决，由业委会直接决定；涉及单项金额15万元以上的开支，则需要业主大会投票通过才能执行。“这次金额高达400多万元，算得上巨款，业委会擅自做主，将这笔属于全体业主所有的公共收益大头部分转存银行定期，程序上不合规。” 还有小区业主表示，目前小区交付已经满8年，许多共有设施设备开始老化，目前小区存在外墙脱落、楼幢门禁系统瘫痪、室外管道漏水导致地砖破裂等多个比较严重的工程质量问题，迫切需要提升改造，接下来要用钱的地方很多，“这种情况下，业委会将如此巨额的公共收益用来存3年定期存款，欠妥当。” 那么，小区公共收益拿去存银行定期，这个做法究竟是否违规？杭州市房管部门表示，根据《杭州市物业管理条例》第六十条，公共收益应当主要用于补充物业专项维修资金，但补充后达到首期交存金额的可以停止补充，也可以根据业主大会的决定用于共有部分保修期满后的维修、更新、改造或者物业管理的其他需要。原则上，公共收益使用的整个操作过程要符合小区“两规”的相关规章制度，并且这笔款项的使用不影响小区共有部分的维修改造等资金的正常使用，使用的收益也是归小区全体业主所有，不存在侵占、不存在利益输送及其它利益相关、不用于不该花的地方等违规操作。浙江六联律师事务所律师潘建明说，一般小区“两规”中都会明确，哪些是业主大会的职权，哪些是业委会的职权，而公共收益的管理、使用和分配，通常是业主大会的职权范围。“业委会自行办理公共收益定存，越权了，如果业主大会不认可，可以撤销业委会的这个定存决议。” 潘律师表示，公共收益用于银行定存，会导致存单脱离广大业主的日常监督，容易导致挪用或担保之类的意外发生，一旦属于全体业主所有的大额资金损失、无法追回，会影响到小区的稳定。“几年前，杭州一个小区就发生过业委会主任将小区1000万元公共收益定存到外地银行的案例，因为该业委会主任在外地有项目，在当地银行存入大额存单，方便他在银行办理贷款。” 记者了解到，在拱墅区该小区业主的强烈反对下，小区所属的街道、社区已经告知业委会，其将小区公共收益由活期转为定期存款的行为不规范，并督促业委会整改。10月18日，业委会已经在街道社区的指导下，将432万元的定期存款存回公共收益账户。（潮新闻记者徐淑竞）

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