家乐福的企业文化

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1、L o g o家乐福的企业文化家乐福的企业文化 组员：组员：L O G O家乐福的简介家乐福的简介家乐福的管理制度家乐福的管理制度家乐福的核心文化家乐福的核心文化存在的问题存在的问题目录目录L O G O企业简介企业简介l 成立于成立于19591959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有现拥有11,00011,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界多家营运零售单位，业务范围遍及世界3030个个国家和地区。国家和地区。l 家乐福于家乐福于19951995

2、年进入中国后，采用国际先进的超市管年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐开心购物家乐福福”、“一站式购物一站式购物”等理念已经深入人心。如今，家乐等理念已经深入人心。如今，家乐福已成功地进入了中国的福已成功地进入了中国的2525个城市，开设了个城市，开设了109109家大型超市，家大型超市，聘请聘请3 3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。L O G O发展历

3、史发展历史l1959年年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建l1963年年 家乐福首创了一种全新的业态家乐福首创了一种全新的业态大卖场大卖场 （Hypermarket）l1970年年 家乐福股票在巴黎证券市场上市家乐福股票在巴黎证券市场上市l1989年年 家乐福大卖场首次在亚洲开业（中国台湾）家乐福大卖场首次在亚洲开业（中国台湾）l1995年年 家乐福在中国大陆首开大卖场家乐福在中国大陆首开大卖场l1999年年 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人l2001年年 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过家乐

4、福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家家 商店，遍及商店，遍及31个国家和地区个国家和地区l2005年年 家乐福宣布改变公司管理结构家乐福宣布改变公司管理结构 l2012年年 家家乐福在乐福在财富财富杂志编排的全球杂志编排的全球500500强企业中强企业中排名排名 第第3939位。位。L O G O企业名称企业名称 Carrefour Carrefour（法文意为（法文意为十字路口十字路口），名字的由来还有个有趣的故事。第一，名字的由来还有个有趣的故事。第一家店是家店是19631963年开在巴黎南效一个小镇的年开在巴黎南效一个小镇的十字路口，随着生意一火爆，大家都说十字路口，随着生意一火

5、爆，大家都说去十字路口，把店名给忘了。去十字路口，把店名给忘了。一位浪漫的法国人看中了这个词一位浪漫的法国人看中了这个词，把它作为公司的名称。，把它作为公司的名称。CarrefourCarrefour是该公司的法文名是该公司的法文名称，在中文里翻译成称，在中文里翻译成“家乐福家乐福”其意义是取其意义是取“家家快家家快乐又幸福乐又幸福”的意思，而这个名称就成为该集团在大中的意思，而这个名称就成为该集团在大中华区的中文商标。显而易见，冠名于仓储式百货零售华区的中文商标。显而易见，冠名于仓储式百货零售店，店，CarrefourCarrefour的词义延伸为林林总总的物质商品集合的词义延伸为林林总总的

6、物质商品集合处。这种词义的发掘，体现了现代物流的概念，贴切处。这种词义的发掘，体现了现代物流的概念，贴切而独到，具有文化的内涵和扩充的张力。而独到，具有文化的内涵和扩充的张力。L O G O企业标志企业标志商标表示的是Carrefour的第一个大写字母C，衬在法国国旗的红蓝两色上。红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色。字母C上下边缘呈极力扩张态势，使其融入背景之中。C的右端延伸一个蓝色箭头，左端一个红色箭头，象征四面八方的客源不断地向着Carrefour聚集。这是一个设计者最具匠心的举动，也是该设计的最成功之处。同时也把许多不注意商标的人带入理解的误区，使人看到的是支离破碎的图像

7、和色块。这个商标，一件完美的法国艺术品，一个具有代表性的法国 文化符号，就这样蔓延开来。L O G O门店外观门店外观L O G O企业制度企业制度L O G O企业制度企业制度L O G O核心文化核心文化-价值观价值观 我们勇于承诺，承担社会和公司赋予的责任。我们不断努力，通过创新和提供优质服务，满足并超越消费者和顾客的需求，让每个人，每天，都享受更优质的生活。L O G O核心文化核心文化-价值观价值观 我们有爱心。我们关爱顾客和消费者，时时刻刻关注他们的需求，我们对顾客热情，亲切，细心。欢迎顾客光临并满足他们的需求。L O G O核心文化核心文化-价值观价值观 我们积极向上，我们用活力

8、，热情和创新思维去迎接每一个挑战。我们让顾客和消费者的生活更加丰富多彩。为了他们，为了我们的员工，和其他所有人，我们要做到最好，今天和永远。L O G O核心价值观核心价值观核心价值观核心价值观自由自由 尊重顾客的购物自由，使尽可能的多的人尊重顾客的购物自由，使尽可能的多的人 进进 行消费，充分授权调动员工的主人翁精神行消费，充分授权调动员工的主人翁精神责任责任 完全承担企业行为对我们的顾客、企完全承担企业行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果业、员工、社会机构和环境带来的后果分享分享 创造企业的价值，并在顾客、员工创造企业的价值，并在顾客、员工、股东、合作伙伴及供应商之间分享

9、、股东、合作伙伴及供应商之间分享 团结团结 帮助业务遍及地区发展当地经济、创帮助业务遍及地区发展当地经济、创造就业、提供培训并援助弱势群体造就业、提供培训并援助弱势群体正直正直 信守承诺，对顾客、员工、供应商信守承诺，对顾客、员工、供应商以诚相待，个人及公司保持正直的态度以诚相待，个人及公司保持正直的态度尊重尊重 尊重员工、供应商和顾客尊重员工、供应商和顾客L O G O企业使命企业使命我们所有的努力是为了让顾客满意。我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择，我们的零售活动是通过对商品及品质的选择，提供最佳价格，来满足顾客的多变需求提供最佳价格，来满足顾客的多变需求。L O G O企业理念企业理念L O G O存在的问题存在的问题 L o g o