服务管理学论文范文-对于图书馆读者服务理论与实践论文

1、服务管理学论文范文:对于图书馆读者服务理论与实践论文图书馆读者服务理论与实践论文导读：本论文是一篇关于图书馆读者服务理论与实践的优秀论文范文,对正在写有关于服务论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：口录：1、正文2、相关论文3、相关栏冃4、本文下载摘要读者服务工作是图书馆的第一线工作，是全馆工作的中心、 重心，是联系图书馆与社会的桥梁，是图书馆性质和作用的直接体现。 而我们也知道理论是社会实践的基础，他对于社会实践的实施有一个 指导作用，那么，读者服务工作的开展也不例外，它也需要读者服务 理论的指导。本文就从读者服务理论的定义、读者服务理论的社会实 践以及落实读者服务理论的策略等四个方

2、面入手来简要的讨论了 下读者服务理论与实践研究。关键词读者服务理论；实践研究；策略俗语云：“读万卷书，行万里路”,可见书籍是人们生活之中 必不可少的一部分，而今，随着读者服务理论的不断优化以及普及， 图书馆事业以及人们的读书需求也得到了巨大的发展，那么，什么是 读者服务理论呢？下面就让我们来简要的来了解一下吧。一、读者服务理论所谓读者服务理论，就是通过组织读者和组织服务使读者利用 图书馆资源获得知识，掌握情报的各项活动。读者服务工作的实质就 是传播知识、交流情报、进行教育。这些性质只有通过组织读者利用 图书馆资源的一系列实践活动，才能直接体现出来。因此，读者服务 工作是图书馆的第一线工作，是全

3、馆工作的中心、重心，是联系图书 馆与社会的桥梁，是图书馆性质和作用的直接体现。二、读者服务理论的社会实践1、印刷文献向多载体文献转化随着现代网络技术的发展，网络的载体发生了重大的变化，从 过去单一的纸质载休发展到今天的纸质与光盘、磁带、缩微胶卷、网 络、电脑储存设备等载体并存的局面。而这一图书媒介的转变以及多 元化的发展也在很大程度之上满足了人们对于知识的需求，同时对于 社会大众的文化素养也有很大程度的提高。2、阵地服务向网络服务拓展随着科学技术的不断发展，计算机技术也逐渐被应用到各个行 业领域，其中就连图书业也有了计算机技术的踪影。同时网络以及电 子网络资源和网上网络资源的出现，打破了图书馆

4、固有的格局，守着 图书馆为到馆读者提供传统的服务已经不能适应图书馆的发展和满 足读者的需求了。为了转变这一状况，广大图书馆正在从阵地服务向 网络服务拓展。3、凭证服务向免证服务过渡现代图书馆的精神就是平等、自由、免费，可是长久以来因为 政治、经济等各种理由,这只能当成一个美好的愿望，人们想要走进 图书馆，还耍受到诸多限制，凭证进入就是其中之一。随着社会政治、 经济、文化、观念的发展和转变，图书馆凭证服务这一落后方式正受 到越来越多的质疑，因此免证服务将是不可阻扌当的潮流。再加上九年 义务教育以及高等教育的普及，人均的文化水平也在不断提高，对于 知识的需求也在不断地上升，在基于这一点z上，凭证服

5、务已经无法 满足和适应人们对丁图书的需求了，所以就不得不向免证服务转变o4、一般服务与个性化服务并存应该说图书馆提供的一般性服务还是服务内容的主体，但是因 为考虑到读者对网络和服务的个性化需求，读者个性化服务也已经出 现，并且还将是图书馆读者服务的一个发展趋势。三、落实读者服务理论的策略1、树立主动服务的观念，强化主动服务意识首先要彻底打破传统的“重藏轻用”的思想，树立“读者第一, 服务至上”的观念，真正做到从书本位向人本位转移，并明白图书馆 里的图书不是用来摆设、装饰和彰显一个城市文化的标志，而是满足 人们文化需求的载体。其次，我们要做好图书的登记以及保管工作， 尽量减少图书的破损以及损失现

6、象的发牛:，如若发现有破换图书的现 象，一定要采取一定措施，并要求对损坏的图书进行赔偿；最后，就 是要定期的宣传读者服务工作以及图书是大家的思想，真正做到主动 服务。2、逐步实行免证服务图书馆发展到今天，工作重心已经从收藏转移到读者服务上來, 凭证服务这种图书馆读者服务理论与实践论文导读：本论文是一篇关于图书馆读 者服务理论与实践的优秀论文范文，对正在写有关于服务论文的写作 者有一定的参考和指导作用，论文片段：口录：1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载有悖于图书馆的精神的服务方式，已经凸显其弊端，越来越不适应 图书馆的读者服务工作。与凭证服务相对应的是免证服务，免证服务 就是广大读者不

7、用出示任何证件，就可以自由地、平等地、免费地享 受到图书馆的服务，无论读者的身份高低贵贱、种族性别。因为免证 服务的优越性，广受读者欢迎，因此图书馆读者服务耍上新台阶，图 书馆要发展，实行免证服务是大势所趋。3、开展个性化服务所谓个性化服务是充分考虑读者的个人特点和独特的网络需 求，为读者提供个性化的网络环境。个性化服务是图书馆服务向纵深 发展的重耍手段，它尊重读者，以读者为本。为读者人性化服务是指 服务要符合人性，即服务者在服务过程中要认识人性，重视人的尊严 和价值，包容人性的弱点，同时以满足人对资源的需求和社会需求来 开展服务。4、参与读者的决策过程在当代网络环境下，读者服务不应仅仅满足于

8、停留在以往“需 求一一供给”的简单静态服务的层次上、游离于用户之外，而是应当 积极参与读者的决策过程，实现从检索到获取网络资源全过程一体化 的动态服务。由于网上网络资源内容庞杂、无序，难以满足读者特定 需求。图书馆还应担负起网络甄别、筛选、整理、传播的责任，充分 利用网络技术，积极开展读者需求研究、跟踪服务、定题报道等一体 化的动态读者服务，建立智能网络检索系统，专业网络资源导航、开 发网络服务系统的个人化处理功能等，从而最人限度地满足读者的网 络需求。四、读者服务理论的发展为了适应社会的发展，一些专家学者一定会不断地丰富读者服 务理论的，同时这一理论会朝着科学化、人性化、社会化的发展方向 发展下去的，同时该理论的实践也会更加的贴合于社会的需求。综上所述，我们了解到了有关读者服务理论与实践研究，知道 了读者服务理论的相关知识以及它与人们的精神文化需求以及图书 事业的关系，相信随着时间的不断发展，读者服务理论也会越来越完 善的，而我国人民的知识文化水平以及图书事业的发展也会得到显著 发展的。参考文献：1海虹现代网络技术对图书馆的影响j山东理工大学学报(社会科学版),2006, (5).